Aide

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Problèmes fréquents

L’extension me demande de me connecter

C’est désormais son premier écran : elle fonctionne sous votre compte ResumeClerk plutôt que de son côté. Cliquez sur le bouton du panneau, connectez-vous sur la page qui s’ouvre, et le panneau revient connecté sans rien à saisir. Si vous utilisiez l’extension sans compte avant septembre 2026, cette connexion déplace aussi vers ce compte les CV, les offres et les versions adaptées qu’elle avait enregistrés.

L’extension ne détecte pas la page de l’offre

ResumeClerk ne prend en charge pour l’instant que les offres d’emploi LinkedIn. Vérifiez que vous êtes sur une URL de la forme linkedin.com/jobs/view/.... D’autres sites d’emploi arriveront bientôt.

J’ai utilisé toutes mes adaptations cette semaine

Les quotas hebdomadaires sont réinitialisés chaque lundi à 00h00 UTC : selon votre fuseau horaire, la réinitialisation peut donc tomber le dimanche soir ou le lundi matin. L’adaptation dispose du plus petit quota hebdomadaire. L’évaluation et l’analyse des mots-clés en ont un bien plus large, elles restent donc généralement disponibles en attendant.

Télécharger le PDF

Votre CV est converti en PDF sur nos serveurs, puis vous est renvoyé en téléchargement : le document quitte donc votre appareil pour être généré. Le rendu prend quelques secondes, et retélécharger un CV inchangé est servi depuis le cache. Si le téléchargement ne démarre jamais, ou si la mise en page est incorrecte, écrivez-nous avec une capture d’écran et le nom du modèle utilisé.

Confidentialité et données

Consultez notre politique de confidentialité pour savoir comment vos données sont stockées et traitées.